1. 基本方針
株式会社モカイル・クリーン（以下「当社」という）は、個人情報を重要な情報資産として認識し、社会的責務の一つとして本人のプライバシーを尊重するため、個人情報の保護に努めると共に、事業活動において有効に活用します。
当社は、この方針を実行するために、個人情報の取扱いに関する「コンプライアンス委員会」の設置、社内規程を定め、当社従業員（役員・社員・契約社員等）はこれを厳守します。
2. 個人情報の利用明示
当社は個人情報を収集する際に、その利用目的を明らかにします。また、適法かつ公正な手段により個人情報を入手いたします。
取得時に利用目的等の必要事項を明示するか、当社ホームページ等にて告知します。
取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
個人情報の利用目的
- 緊急時の連絡のため
- お客様の満足度を把握するための各種調査等を実施するため
- 特別なサービスや新商品等の情報を提供するため
- 人事、採用、労務管理を実施するため
- 株主さま（株主名簿等）の適切な管理を実施するため
- 電話応対の品質向上及び通話内容の確認のため
- 施設内の安全管理のため
- 上記各目的に付帯する項目を実施するため
個人情報の正確性・安全性の確保
当社は個人情報の正確性および安全性を確保するため、最新の内容に保つよう努めるとともに、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対し、情報通信技術と管理体制の両面から合理的な安全対策を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業員に対して定期的な研修・教育を実施し、意識向上を図ります。
第三者への提供
当社は、関係法令により第三者提供が認められる場合や委託等で第三者に該当しないとされる場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
提供時には必要な管理水準を満たす者を選定し、適切な契約を締結します。
個人情報の共同利用
当社は、以下の範囲で個人情報の共同利用を行います。
共同利用する項目：
氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、職業・勤務先等の基本情報
取引に関する情報
取引経緯・ニーズに関する情報
資産・負債に関する情報
経営管理上必要な情報
共同利用の目的：
第3項の利用目的に準ずるものとします。
個人情報の安全管理責任は当社が負います。
苦情および相談への対応
苦情・相談・開示・訂正等の要請があった場合には、法令に則り適切かつ迅速に対応します。
利用目的を超えた利用の制限
個人情報は利用目的の範囲内で取り扱います。範囲外で利用・提供する場合には、本人の同意を事前に取得します。ただし、法令に基づく場合や緊急の必要がある場合はこの限りではありません。
法令順守
当社は、日本国の個人情報保護に関する法令・指針等を遵守します。
個人情報保護マネジメントサイクル
個人情報保護体制を維持・向上させるために、定期的に見直しと継続的な改善を行います。
クッキーの使用
当社ウェブサイトではクッキー（cookie）を使用するページがありますが、これにより個人を特定する情報を取得することはありません。
個人情報の任意性について
個人情報の提供は任意ですが、必要事項が提供されない場合には、サービスの一部をご利用いただけないことがあります。
個人情報の開示等について
本人または代理人からの開示等の請求については、可能な限り迅速に対応いたします。詳細は以下までお問い合わせください。
電話によるお問い合わせ
（平日10:00〜19:00／土日祝除く）
個人情報保護統括責任者：樋口 翔
TEL：06ｰ7777ｰ6328
書面によるお問い合わせ
〒530-0057
大阪市北区曽根崎2-8-5 お初天神EAST BLDG 5F-16
株式会社モカイル・クリーン 個人情報保護統括責任者：樋口 翔 宛
制定日：令和7年8月21日
最終改定日：令和7年9月8日